Politique de confidentialité

Le site smartkid.tn (ci-après « SmartKid ») est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, notamment lors de la passation d'une commande.

Raison sociale, matricule fiscal et adresse du siège : à compléter.

Vos données sont traitées conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, ainsi qu'à ses textes d'application.

L'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) est l'autorité tunisienne chargée de veiller au respect de cette loi. SmartKid s'engage à accomplir auprès d'elle les formalités préalables requises pour ses traitements.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande, que vous nous communiquez via le formulaire :

• vos nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre gouvernorat, votre ville et votre adresse de livraison ;
• le détail de votre commande (coloris, quantité) ;
• le cas échéant, le contenu des messages que vous nous adressez.

Aucune donnée bancaire n'est demandée : le paiement s'effectue uniquement à la livraison.

Vos données sont utilisées pour :

• vous appeler afin de confirmer votre commande ;
• préparer et livrer votre colis ;
• assurer le service client et le suivi après-vente ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

Vos données sont accessibles uniquement :

• aux membres de l'équipe SmartKid chargés du traitement des commandes ;
• à notre partenaire de livraison, limité aux informations nécessaires à la remise du colis (nom, téléphone, adresse).

Aucun transfert de données vers l'étranger n'est réalisé en dehors des conditions prévues par la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004, notamment l'autorisation préalable de l'INPDP.

Les données de commande sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la commande et au service après-vente, puis archivées pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale tunisienne. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées — connexion chiffrée (HTTPS), accès réservé aux seules personnes habilitées — afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

La localisation, les appels et les messages de la montre passent par l'application SeTracker2, un service tiers fourni par un éditeur indépendant de SmartKid. Les données traitées par cette application (position, contacts, messages vocaux…) relèvent de la politique de confidentialité de son éditeur, que nous vous invitons à consulter avant de créer votre compte.

SmartKid n'a pas accès à la position de votre enfant ni aux communications de la montre. Nous vous recommandons de protéger votre compte par un mot de passe robuste et de limiter la liste des contacts autorisés.

Les commandes passées sur smartkid.tn sont réservées aux personnes majeures. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle directement auprès des enfants par l'intermédiaire de ce site.

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004, vous disposez :

• d'un droit d'accès à vos données ;
• d'un droit de rectification, de mise à jour ou d'effacement des données inexactes ou incomplètes ;
• d'un droit d'opposition au traitement pour des raisons légitimes, ainsi qu'à toute utilisation à des fins de prospection ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@smartkid.tn. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir l'INPDP.

Le site n'utilise que les cookies et technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement. Si des outils de mesure d'audience ou de publicité devaient être ajoutés, cette politique serait mise à jour et votre consentement serait recueilli au préalable.

Nous pouvons faire évoluer la présente politique, notamment pour tenir compte d'une évolution légale ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• E-mail : contact@smartkid.tn
• Tunis, Tunisie